QmewQ hangi amaçla oluşturuldu?
ASırasını korumak için insanların gece boyunca kuyrukta beklemek veya mekânda kalmak zorunda olduğu alışkanlığı değiştirmek istiyoruz.
mewQ kullanımı
mewQ kullanım kılavuzu
Operatörler ve ziyaretçiler için bilet sınırları, paylaşım, giriş ve kullanım bilgileri.
mewQ’nun değiştirmek istediği bekleme biçimi
Herkesin zamanını ve mekânı daha özgürce kullanabilmesi, küçük işletmelerin de kolayca başlayabilmesi için.
QBeklemeye ayrılan zamanı nasıl değiştirmek istiyorsunuz?
ABeklerken harcanan zaman ve enerji ile işletme yükü gibi toplumsal maliyetleri azaltıp herkesin zamanını daha özgürce kullanmasına yardımcı olmak istiyoruz.
QMekânın kullanımını ve güvenliğini de düşünüyor musunuz?
AUzun kuyrukların yol açtığı geçiş engellerini ve kalabalığı azaltarak herkesin mekânı daha rahat kullanmasını amaçlıyoruz.
QAkıllı telefon çağında, sıra gelene kadar aynı yerde kalmak hâlâ gerekli mi?
ASıra hakkını korurken insanların mekândan ayrılabilmesini sağlayacak bir bekleme biçimi istiyoruz.
QKüçük dükkânlar da bekleme yönetimini değiştirebilir mi?
AKüçük dükkânların ve etkinliklerin pahalı özel ekipmanlar olmadan, zaten sahip oldukları cihazlarla sıra düzenini yönetmelerine yardımcı olmak istiyoruz.
QKüçük işletmeler de ağır bir yük olmadan başlayabilir mi?
Aİşletmenin büyüklüğü veya bütçesi daha iyi sıra yönetiminin önünde engel olmasın diye herkesin kolayca başlayabileceği bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz.
QÇevreyle ilgili bir amaç da var mı?
AMevcut cihazları kullanarak yeni kâğıt sıra fişleri ve özel ekipman hazırlama ihtiyacını azaltmayı amaçlıyoruz.
QUzun süre kuyrukta beklemekte zorlanan kişiler de katılabilir mi?
Aİş, bakım sorumlulukları veya sağlık nedenleriyle mekânda uzun süre kalamayan kişilerin de sıralarını koruyabilmesini sağlayacak bir bekleme biçimi sunmayı amaçlıyoruz.
Qİşletmeciler sürekli kuyruk yönetimiyle uğraşmak zorunda mı?
ASıra kontrolü ve talimatları tekrar etme yükünü azaltarak işletmecilerin müşterilere ve yerinde sundukları hizmete daha çok odaklanmasına yardımcı olmak istiyoruz.
QKuyruk yönetimi gerektiğinde hemen başlayabilir mi?
Aİhtiyaç duyulduğunda kolayca başlanabilen bir hizmet sunmayı; gereksiz kayıt ücretlerini ve kişisel verileri yönetme yükünü azaltmayı amaçlıyoruz.
SSS
SSS
Çalışmaya başlamadan önce kontrol etmeye değer birkaç nokta.
Genel bilgiler
QmewQ nasıl bir hizmettir?
AmewQ, yerinde QR veya çevrim içi bağlantı üzerinden sıra numarası verir; işletmeci de çağrı sırasını bildirir.
QmewQ, masadan sipariş hizmetinden nasıl farklıdır?
AmewQ, sipariş özelliği olmayan bir sıra yönetim hizmetidir. Sıra düzenini ve çağrıları yönetir, gereksiz kişisel bilgi toplamaz.
QUygulama yüklemem gerekiyor mu?
AHayır. Yöneticiler sırayı web tarayıcısından yönetir. Ziyaretçiler de QR kodunu tarayarak veya bağlantıyı açarak hemen sıra numarası alabilir.
QNeden çok sayıda dil destekleniyor?
AZiyaretçiler, numara ekranını rahat okuyabilmek için ekran dilini seçebilir.
QKişisel verileri nasıl ele alıyorsunuz?
AGiriş bağlantısı için gerekli hesap tanımlayıcısı saklanır. Ad, e-posta adresi ve profil fotoğrafı gibi kullanıcı profili bilgileri saklanmaz. Görsel yükleme, destek veya ödeme için gereken bilgiler ilgili özelliklerde ayrıca işlenebilir.
QBazı dil cümleleri garip görünüyor.
ABizimle iletişime geçtiğinizde ekran dilini, sayfayı ve kulağa doğal gelmeyen ifadeyi belirtin.
QEkran çok parlak!
A"Koyu mod" hazır. En alta inip ikinci ay simgesine bir kez dokunun.
QYine de renkler çok mavi!
AÜzgünüz. "Yüksek kontrast modu" hazır. En alta inip üçüncü ay simgesine dokunun.
QDestek ekibine yazarken hangi bilgileri eklemeliyim?
ASorunun göründüğü ekranı, yaptığınız işlemi ve ekrandaki metni yazın. Terminal ekranındaki "Ekran terminali ID" veya yönetici ekranındaki "Yönetici ID" bilgisini ekleyin. PIN ya da parola göndermeyin.
Yöneticiler için
QNe kadar hızlı sıra oluşturabilirim?
AAyrı bir üyelik kaydı olmadan, yaklaşık 30 saniyede ücretsiz bir sıra oluşturabilirsiniz.
QKullanmadığım bir telefonla çalıştırabilir miyim?
AEvet. İnternete bağlı telefon, iPad, tablet veya PC terminal olarak kullanılabilir. Web tarayıcısı destekleyen bir TV de kullanılabilir.
QSadece günlük kullandığım telefonum var!
AYönetici sayfasında ‘Çevrim içi bağlantı verme’ seçeneğiyle başlayın. Bağlantıyı Instagram Stories, Facebook, X, TikTok, WhatsApp veya benzeri hizmetlerde paylaşın. Böylece ziyaretçiler QR kodunu taramadan sıra numarası alabilir.
QÜcretsiz mi?
ATemel mod ücretsizdir ve en fazla 50 numara verilebilir. İşletmeci PIN’i ayarlandığında temel kılavuz değerler en fazla 200 numara ve 8 saattir. Gerçek limitleri ve kalan süreyi yönetici ekranından kontrol edin.
QBir etkinlik standında kullanılabilir mi?
AEvet. Hizmet numara vermeye ve çağrı sırasını duyurmaya yardımcı olur. Giriş bileti, koltuk rezervasyonu ve ödül çekilişi için ayrı çözümler gerekir.
QÖdüllü çekiliş için kullanılabilir mi?
AKatılımcılara sıra numarası verebilirsiniz; ancak hizmet kazananı rastgele seçmez ve çekiliş sonucunu yönetmez. Çekiliş yöntemini ayrıca hazırlayın.
QBüyük etkinliklerde kullanılabilir mi?
ATemel mod 50 numara, işletmeci PIN’iyle ise kılavuz değer en fazla 200 numaradır; belirlenen limite ulaşıldığında yeni numara verilmez. Binlerce kişinin katılacağı, özellikle 5.000–10.000 kişilik etkinlikler için önceden iletişime geçin; ayrı bir sıra ve hazırlık gerekebilir.
Qİşletmeci ve ziyaretçi ne yapar?
Aİşletmeci terminal ekranında sırayı başlatır ve ilk başlatmadan önce numara verme yöntemini seçer. Ziyaretçi QR kodu veya bağlantıdan numara alır; işletmeci çağrı ekranından sırayla çağırır.
QGelmeme durumu nedir?
AGelmeyen kişinin sıra numarasını ayırt etmek için kullanılan bir işarettir. Kullanıldı durumundan ayrı olarak işlenir.
QYeniden satışı azaltmak için numara paylaşımı kapatılabilir mi?
AYönetici ekranındaki numara verme ayarlarından paylaşımı açıp kapatabilirsiniz. Bunu sırayı ilk kez başlatmadan önce seçin; başladıktan sonra, duraklatılsa bile değiştirilemez. Bu ayar uygulama üzerinden yeniden satışı azaltmayı amaçlar, ancak her türlü paylaşımı veya yeniden satışı önleyemez.
Q"Logo görseli (biletin üstü)" içine ne koymalıyım?
ATüm sıra numaraları birbirine benzeyebilir. Size özgü bir kimliği gösteren logo kullanın. Logo, sıra numarasının üst kısmında küçük olarak da görünür.
Q"QR arka plan görseli" içine ne koymalıyım?
AQR ekranının arka planında bir görsel kullanabilirsiniz. Kullanmadan önce gerçek cihazda QR kodun kolayca taranabildiğini kontrol edin.
Q"Bilet alt görseli" içine ne koymalıyım?
ANumaranın altına menü veya çalışma talimatı görseli ekleyin. Metnin küçük ekranda okunabildiğini kontrol edin.
QYönetici menüsünden yükleyebildiğim biletin altındaki görseli nasıl kullanabilirim?
AMenü, kullanım talimatları veya mekânla ilgili bilgiler eklemeyi deneyin. Görselleri birden fazla dilde hazırlamak turistlerin de içeriği daha kolay anlamasına yardımcı olur.
Q"TV ekranı" stilini seçtim. Neden sürekli hareket ediyor?
ATV stili, sabit görüntünün uzun süre ekranda kalmasından kaynaklanan izleri azaltmak için görüntüyü belirli aralıklarla hafifçe kaydırır. Davranış TV ve tarayıcıya göre değişebilir; kullanmadan önce kontrol edin.
QYönetici sayfasını yanlışlıkla kapattım!
ASıra PIN ile başlatıldıysa, aynı terminaldeki "Ekran kontrolleri" ekranından "Yönetici erişim QR'ı" öğesini açıp kurtarma QR kodunu o terminalle tarayın. Başka bir cihazda, ilk terminalden paylaşılan yönetici bağlantısını kullanın. "Bu cihazdaki mevcut oturumu sonlandır" öğesine basmayın: bu işlem erişimi kurtarmak yerine sırayı ve yönetici oturumunu kapatır.
QÇalışma süresi veya sıra numarası sınırı yetmiyor!
ABizimle iletişime geçin. Çalışma koşullarınıza uygun olarak süreyi uzatmanıza ve sıra numarası sınırını artırmanıza yardımcı olacağız.
Ziyaretçiler için
QQR kod neden sürekli bulanıklaşıp tekrar netleşiyor?
ATerminal ekranındaki QR kodu zaman geçtikçe bulanıklaşıp kapanır. Net görünürken tarayın. Bu ekran efekti QR kodun fotoğrafının çekilmesini veya paylaşılmasını tamamen engellemez.
QAynı kişi birden fazla sıra numarası alabilir mi?
AAynı kişi şu anda birden fazla sıra numarası alabilir. Sıra ve numara verme istekleri için ayrı sınırlar uygulanabilir.
QSıra numarası paylaşımı ne işe yarar?
ASıra numarasını başka birine aktarmanızı sağlar. Alıcının paylaşılan sıra numarasını kullanıldı olarak işaretlemek için giriş yapması gerekir. Kullanan kişi ve işlem zamanı kaydedilir. Paylaşımdan sonra da ilk alan kişinin kullanım hakkı korunur.
Q‘Bileti paylaş’ görünmüyor!
AYöneticinin sıra numarası paylaşımına izin vermediği sıralarda paylaşım düğmesi gösterilmez.
QZiyaretçinin de giriş yapması gerekir mi?
AZiyaretçilerin QR kodu veya çevrim içi bağlantı üzerinden sıra numarası almak için giriş yapması gerekmez. Ancak paylaşılan bir sıra numarasını kullanıldı olarak işaretlemek için giriş yapmaları gerekir. Bazı yönetici özellikleri işletmeci doğrulaması gerektirebilir.
QSıra bildirimleri mesajlaşma uygulamasına gelmiyor mu?
AmewQ sıra bildirimlerini mesajlaşma uygulaması veya SMS ile göndermez. Sıra numaranızın durumunu görmek için "Bileti yenile" öğesine basın.
QSıra numaramı yanlışlıkla kapattım!
ANumarayı aldığınız tarayıcının geçmişinden mevcut numara sayfasını açın. Sayfa açılınca durumu görmek için "Bileti yenile" düğmesine basın. Numarayı başka birine aktarmak için "Bileti paylaş" öğesini kullanın.
QÇalışma süresi bittiğinde numaralara ne olur?
AÇalışma süresi bitince sıra geri yüklenene kadar yeni numara verme, çağırma, kullanıldı işaretleme, yeni paylaşım bağlantısı oluşturma ve numarayı aktarma kısıtlanır. Mevcut numaralar hemen kaybolmaz; kurtarma süresi içinde sıra yeniden açılabilir. Otomatik temizlikten sonra numaralar herkese açık olarak görüntülenemez.
QNumara kullanıldı olarak işaretlenince geri alınabilir mi?
ABir numara yalnızca bir kez kullanıldı olarak işaretlenebilir. Giriş yapmış biri kullandıysa üye numarası ve işlem zamanı, yetkili katılımcılara gösterilir. İlk numara sahibi giriş yapmadan kullandıysa anonim görünür; geçmiş işlem bir kullanıcıyla ilişkilendirilemiyorsa kayıt bilinmiyor olarak görünür. İşlemi geri almak mümkün olmadığından önce numaranın durumunu kontrol edin.