Q创建 mewQ 的目的是什么？
A我们希望改变为了确保排队顺序而通宵排队，或必须留在现场等候的现象。
使用 mewQ
mewQ 使用指南
为管理员和访客说明号码牌限额、分享、登录和使用方式。
mewQ希望改变的等待方式
让每个人都能更自由地安排时间、使用空间，也让小店和活动现场更容易开始管理排队。
Q希望如何改变等待所花的时间？
A我们希望减少等待带来的社会成本，例如时间和体力的消耗以及运营负担，让每个人都能更自由地安排自己的时间。
Q也会考虑现场空间和安全问题吗？
A我们希望减少长队造成的通行不便和拥挤，让大家都能更舒适地使用现场空间。
Q在智能手机时代，为了等到自己的顺序，仍必须留在原地吗？
A我们希望改变等待方式，让人们在保持排队顺序的同时，也可以自由离开现场。
Q小店也能改变排队管理方式吗？
A我们希望帮助小店和活动现场利用已有设备管理排队顺序，不必购买昂贵的专用设备。
Q小型经营者也能轻松开始使用吗？
A我们希望让任何人都能轻松开始使用服务，不让店铺规模或预算成为改善排队管理的障碍。
Q也有环保方面的考虑吗？
A我们希望利用已有设备，减少重新准备纸质号码牌和专用设备的负担。
Q不方便长时间排队的人也能参与吗？
A我们希望提供一种排队方式，让因工作、照护或健康原因无法长时间留在现场的人也能保留自己的顺序。
Q经营者必须一直忙于管理队伍吗？
A我们希望减少核对顺序和重复说明所需的精力，让经营者能更专注于眼前的顾客和现场服务。
Q需要管理排队时，可以马上开始吗？
A我们希望减少不必要的注册费用和个人信息管理负担，让人们无需复杂准备，在需要时也能轻松开始。
常见问题
常见问题
开场前值得确认的几件事。
通用说明
QmewQ 是什么服务？
A通过现场 QR 或在线链接发放排队号码，并由管理员说明叫号顺序。
QmewQ与桌边点餐服务有什么不同？
AmewQ是没有点餐功能的排队管理服务。它管理排队顺序和叫号，不收集不必要的个人信息。
Q需要安装应用吗？
A不需要。管理员可在网页浏览器中管理队列，访客也可扫描二维码或打开链接，立即领取号码牌。
Q为什么支持多种语言？
A访客可以选择熟悉的界面语言查看号码牌。
Q如何处理个人信息？
A我们只保存登录关联所需的账户标识符。不会保存姓名、电子邮件地址、个人资料照片等用户资料。图片上传、咨询和付款所需的信息可能由相应功能另行处理。
Q发现有些文字不自然，该怎么办？
A联系我们时，请说明使用的界面语言、页面位置和不自然的文字。
Q屏幕太亮了！
A我们准备了暗色模式。滚动到最底部，点击第二个月亮图标。
Q即使这样，颜色还是太蓝了！
A抱歉。我们准备了高对比模式。滚动到最底部，点击第三个月亮图标。
Q联系客服时应提供什么信息？
A请说明出现问题的页面、执行的操作和屏幕显示的文字。终端页面请附上“显示终端 ID”，管理员页面请附上“管理员 ID”。请勿发送 PIN 或密码。
管理员指南
Q创建排队队列需要多久？
A无需单独注册会员，约30秒就能免费创建队列。
Q一台闲置手机就能运营吗？
A可以。连接互联网的手机、iPad、平板电脑或PC，以及支持网页浏览器的电视，都可以用作终端。
Q我只有自己正在用的手机！
A请在管理员页面选择“在线链接发放”开始。将链接分享到Instagram快拍、Facebook、X、TikTok、WhatsApp等平台，访客无需扫描二维码也能领取号码牌。
Q免费吗？
A基础队列最多可发放 50 张号码牌。设置运营者 PIN 后，说明的基础范围为 200 张和 8 小时。实际适用的数量和时间请查看管理员页面。
Q可以在活动摊位使用吗？
A可以用于发放排队号码和说明叫号顺序。入场票、座位预订和中奖抽签需要另行准备。
Q可以用来办抽奖吗？
AmewQ 可以发放排队号码，但不负责随机抽取中奖者或管理抽奖结果。请另行准备抽奖方式。
Q可以用于大型活动吗？
A免费会话的基础范围为 50 张；设置运营者 PIN 后最多可发放 200 张。达到所设发放上限后，不能继续发放。若预计数千人同时连接，或活动规模约为 5,000 至 10,000 人，请提前咨询；可能需要单独准备队列。
Q管理员和访客分别做什么？
A管理员在终端页面启动队列并选择发放方式。访客通过提供的 QR 或链接领取号码，管理员在叫号页面说明顺序。
Q什么是未到场？
A这是用于区分未到场访客号码牌的标记，与“已使用”分开处理。
Q可以限制号码牌分享以减少转卖吗？
A在管理员页面的发放设置中，可以选择是否允许分享号码牌。必须在队列首次启动前选择；启动后即使暂停也无法更改。此设置用于减少通过应用转卖号码牌的情况，但不能阻止所有分享或转卖。
QLogo 图片（号码牌顶部）里该放什么？
A所有号码牌可能看起来都一样。请使用能展现自己特色的标志，它也会以较小尺寸显示在号码牌顶部。
Q二维码背景图片里该放什么？
A可以登记用作 QR 页面背景的图片。使用前请在实际设备上确认 QR 仍能顺利扫描。
Q号码牌底部图片里该放什么？
A可以上传显示在号码牌下方的菜单或运营说明图片。请确认小屏幕上也能读清文字。
Q如何利用管理员菜单中可上传的号码票底部图片？
A试着放入菜单、使用方法或现场指引等内容。制作多种语言的图片，也能帮助游客更容易理解内容。
Q我选择了“电视屏幕”样式，为什么画面一直在动？
ATV 样式会定时轻微移动画面，以减少长时间显示静止图像留下痕迹的情况。不同电视和浏览器的表现可能不同，请在运营前确认。
Q我关掉了管理员页面，如何返回？
A如果设置了运营者 PIN，请在最初打开管理员页面的终端上，从“显示控制”打开“管理员访问二维码”，然后用该终端扫描恢复 QR。其他终端请使用最初管理员终端分享的管理员链接。“在此设备结束当前会话”会结束队列和管理员会话，不要把它当作恢复操作。
Q运营时间或号码牌额度不够！
A请联系我们。我们会根据您的运营情况，积极协助延长时间和提高号码牌额度。
访客指南
Q现场号码牌 QR 为什么会变模糊或被遮住？
A现场发放 QR 会在一段时间后变模糊并被遮住，避免持续显示。请趁清晰时扫描。这个画面效果不能完全阻止拍摄或分享 QR。
Q同一个人能领取多张号码牌吗？
A目前没有阻止同一人重新领取的功能。不过队列上限和发放请求限制可能另行适用。
Q分享号码牌是什么功能？
A这是将号码牌交给他人的功能。接收者需登录后才能将分享的号码牌标记为已使用，系统会记录使用者和处理时间。分享后，原领取者仍保留使用权限。
Q我看不到“分享号码牌”！
A如果管理员未允许该队列分享号码牌，分享按钮就不会显示。
Q访客也需要登录吗？
A访客通过二维码或在线链接领取号码牌时无需登录。但将分享的号码牌标记为已使用时需要登录。部分管理员功能可能需要运营者认证。
Q为什么不会通过即时通讯软件收到排队通知？
AmewQ 不通过即时通讯软件或短信发送排队通知。点击“刷新号码牌”查看号码牌状态。
Q我不小心关掉了号码牌！
A请从领取号码牌时使用的浏览器历史记录中打开原来的号码牌页面。页面打开后，点击“刷新号码牌”查看状态。要转交给他人，请使用“分享号码牌”。
Q运营时间结束后，号码牌会怎样？
A运营时间结束后，队列恢复前会限制新发号码、叫号、标记已使用、创建新的分享链接和转交号码牌。现有号码牌不会立即消失，可在恢复期内重新打开队列。自动清理完成后，号码牌将无法公开查看。
Q号码牌使用后可以撤销吗？
A号码牌只能使用一次。若由已登录用户完成使用，会员编号和处理时间会显示给有权限的参与者。原发放者未登录时会标记为匿名；无法从历史记录确认使用者时会标记为记录不明。完成后无法撤销，请先确认号码牌状态。