رازداری کی پالیسی

mewQ معلومات کیسے استعمال کرتا ہے اور آپ کے اختیارات کیا ہیں۔

نافذ ہونے کی تاریخ: 2026-10-10

منتظم اور رابطہ

mewQ کو HappyTools چلاتا ہے۔ رازداری سے متعلق سوالات اور معلومات تک رسائی، درستگی یا حذف کرنے کی درخواستیں نیچے دیے گئے رابطے پر بھیجیں۔

رازداری کے لیے رابطہ: contact@mewq.app

زیرِ عمل معلومات

منتظمین اور ٹکٹ استعمال کرنے والے لاگ اِن کے بغیر بنیادی سہولتیں استعمال کر سکتے ہیں۔

جب آپ لاگ اِن کرتے یا اکاؤنٹ منسلک کرتے ہیں تو ہم اکاؤنٹ کو الگ پہچاننے اور لاگ اِن کی تصدیق کے لیے ضروری معلومات اور لاگ اِن کے ریکارڈ پراسیس کرتے ہیں۔

لاگ اِن ہوں یا نہ ہوں، ہم ٹکٹ جاری کرنے اور قطار چلانے کے لیے ضروری معلومات پراسیس کرتے ہیں۔ اس میں ٹکٹ، قطار اور استعمال ہونے والے ڈیوائس کو الگ پہچاننے کی معلومات اور استعمال کے ریکارڈ شامل ہیں۔

غلط استعمال روکنے اور خرابیوں کی جانچ کے لیے ہم IP پتوں سمیت کنکشن اور درخواستوں کے لاگ استعمال کرتے ہیں۔ اپ لوڈ کی گئی تصاویر سروس کی اسکرینوں پر دکھائی جاتی ہیں اور عوامی ہو سکتی ہیں۔

استفسارات کا جواب دینے کے لیے ہم آپ کا درج کیا ہوا نام یا مقام کا نام، ای میل ایڈریس اور استفسار کا متن استعمال کرتے ہیں۔ استفسار نمٹانے کے لیے ضروری متعلقہ معلومات اور کارروائی کے ریکارڈ بھی استعمال ہوتے ہیں۔ عام ٹکٹ کے اجرا کے لیے لاگ اِن یا فون نمبر ضروری نہیں۔ استفسارات یا تصاویر میں پاس ورڈ، PIN یا غیر ضروری حساس معلومات شامل نہ کریں۔

بیرونی سروسز

سروس فراہم کرنے اور استفسارات نمٹانے کے لیے ہم AWS، Google، OpenAI اور Telegram جیسی بیرونی سروسز استعمال کرتے ہیں۔ اس عمل میں ضروری معلومات ان سروسز کو بھیجی جا سکتی ہیں۔

محفوظ رکھنا اور حذف کرنا

معلومات ان کے مقصد کے مطابق سنبھالی جاتی ہیں۔ mewQ میں محفوظ استفسارات کے ریکارڈ وصولی کے 30 دن بعد روزانہ خودکار صفائی میں حذف کیے جاتے ہیں، کارروائی کی حالت کوئی بھی ہو۔ حذف ہونے میں اگلی روزانہ صفائی تک وقت لگ سکتا ہے۔

بیک اپ اپنی مدت، جو فی الحال 7 دن ہے، کے مطابق ختم ہوتے ہیں اور فوراً نہیں مٹائے جاتے۔ بیرونی سروسز کے ریکارڈ ہر سروس کی اپنی محفوظ رکھنے کی پالیسی اور ترتیبات کے مطابق رہتے ہیں۔

کوکیز اور اشتہارات کے اختیارات

لاگ ان اور ٹکٹ کے استعمال کے لیے کوکیز اور ایسی ہی ٹیکنالوجیز استعمال ہوتی ہیں۔ Google کی اشتہاری ٹیکنالوجی اشتہار دکھانے اور پیمائش کے لیے کوکیز، ڈیوائس اور کنکشن کی معلومات استعمال کر سکتی ہے۔ اشتہارات کے اختیارات Google کی رازداری کی ترتیبات اور پیغامات میں تب دیکھے جا سکتے ہیں جب وہ واقعی دستیاب ہوں۔ طریقے قابلِ اطلاق علاقے اور ترتیب پر منحصر ہیں۔

آپ کی رضامندی سے ہی ہم اسکرین کی اقسام، خصوصیات پر کلک اور ملک کے لحاظ سے استعمال کی پیمائش کے لیے Google Analytics استعمال کرتے ہیں۔ تجزیاتی کوکیز اور ڈیوائس و براؤزر کی معلومات کارروائی کے لیے Google کو بھیجی جا سکتی ہیں۔ انکار سے بنیادی سروس متاثر نہیں ہوتی؛ رضامندی واپس لینے کے لیے تجزیات کی ترتیبات دوبارہ کھولیں۔

آپ کے حقوق اور تبدیلیاں

قابلِ اطلاق قانون کے تحت آپ رسائی، درستگی، حذف، پراسیسنگ محدود کرنے یا رضامندی واپس لینے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ درخواست نمٹانے کے لیے ضرورت پڑنے پر ہم شناخت کی تصدیق کر سکتے ہیں۔ دکھائی جانے والی زبان قابلِ اطلاق قانون طے نہیں کرتی۔ اس پالیسی کی تبدیلیاں اور ان کی مؤثر تاریخ سروس میں بتائی جائیں گی۔

علاقے کے لحاظ سے رازداری کے حقوق

یہ نوٹس مشترکہ رازداری کی پالیسی کی تکمیل کرتے ہیں۔ قابلِ اطلاق قانون مقام، ڈیٹا اور سرگرمیوں پر منحصر ہو سکتا ہے۔ اس صفحے کی زبان یہ طے نہیں کرتی کہ کون سا قانون لاگو ہوگا۔