QApa tujuan mewQ dibuat?
AKami ingin mengubah kebiasaan orang harus mengantre semalaman atau tetap berada di lokasi hanya untuk mempertahankan urutan antrean.
Menggunakan mewQ
Panduan mewQ
Panduan bagi operator dan pengunjung tentang batas tiket, berbagi, login, dan penggunaan tiket.
Cara menunggu yang ingin diubah mewQ
Agar waktu dan ruang bisa digunakan lebih leluasa, dan tempat usaha kecil juga mudah mulai mengelola antrean.
QBagaimana mewQ ingin mengubah waktu yang dihabiskan untuk menunggu?
AKami ingin mengurangi dampak sosial dari menunggu, seperti waktu dan tenaga yang terpakai serta beban operasional, agar setiap orang dapat menggunakan waktunya dengan lebih leluasa.
QApakah ruang dan keselamatan di lokasi juga menjadi perhatian?
AKami ingin mengurangi gangguan lalu lintas pejalan kaki dan kepadatan akibat antrean panjang, agar semua orang dapat menggunakan area dengan nyaman.
QDi era ponsel pintar, apakah orang masih harus tetap di tempat untuk menunggu giliran?
AKami ingin mengubah cara menunggu, sehingga orang dapat meninggalkan tempat sambil tetap mempertahankan urutannya.
QBisakah toko kecil juga mengubah cara mengelola antrean?
AKami ingin membantu toko kecil dan acara mengelola urutan antrean dengan perangkat yang sudah dimiliki, tanpa alat khusus yang mahal.
QBisakah usaha kecil mulai tanpa beban besar?
AKami ingin menghadirkan layanan yang mudah dimulai siapa saja, agar ukuran toko atau anggaran tidak menghalangi pengelolaan antrean yang lebih baik.
QApakah ada tujuan terkait lingkungan?
AKami ingin mengurangi kebutuhan menyiapkan tiket kertas dan perangkat khusus baru dengan memanfaatkan perangkat yang sudah tersedia.
QApakah orang yang sulit menunggu lama juga dapat ikut?
AKami ingin menghadirkan cara menunggu yang membantu orang yang tidak dapat lama berada di lokasi karena pekerjaan, merawat keluarga, atau alasan kesehatan untuk tetap menjaga urutannya.
QApakah operator harus terus sibuk mengatur antrean?
AKami ingin mengurangi upaya untuk memeriksa urutan dan mengulang arahan, agar operator dapat lebih fokus pada pelanggan dan layanan di lokasi.
QBisakah pengelolaan antrean dimulai segera saat diperlukan?
AKami ingin memudahkan orang untuk mulai saat diperlukan dengan mengurangi biaya pendaftaran yang tidak perlu serta beban pengelolaan data pribadi, tanpa persiapan yang rumit.
FAQ
FAQ
Beberapa hal penting sebelum mulai beroperasi.
Informasi umum
QApa itu layanan mewQ?
ALayanan untuk menerbitkan nomor antrean melalui QR di lokasi atau tautan online, lalu operator memandu urutan panggilan.
QApa perbedaan mewQ dengan layanan pemesanan dari meja?
AmewQ adalah layanan pengelolaan antrean tanpa fitur pemesanan. Layanan ini mengatur urutan antrean dan panggilan tanpa mengumpulkan informasi pribadi yang tidak diperlukan.
QApakah saya perlu memasang aplikasi?
ATidak. Administrator mengelola antrean melalui browser, dan pengunjung juga dapat memindai kode QR atau membuka tautan untuk langsung mendapatkan tiket.
QMengapa mendukung banyak bahasa?
APengunjung dapat memilih bahasa layar yang nyaman untuk melihat tiket.
QBagaimana informasi pribadi ditangani?
AKami hanya menyimpan pengenal akun yang diperlukan untuk integrasi login. Kami tidak menyimpan informasi profil seperti nama, alamat email, atau foto profil. Informasi yang diperlukan untuk unggah gambar, pertanyaan, dan pembayaran dapat diproses terpisah oleh fitur terkait.
QBagaimana jika terjemahan atau kalimat terdengar janggal?
ASaat menghubungi kami, sertakan bahasa layar, halaman yang dimaksud, dan teks yang terdengar janggal.
QLayarnya terlalu terang!
AKami menyediakan "Mode gelap". Gulir ke bagian paling bawah dan tekan ikon bulan kedua.
QWarna tetap terlalu biru!
AMaaf. Kami menyediakan "Mode kontras tinggi". Gulir ke bagian paling bawah dan tekan ikon bulan ketiga.
QApa yang perlu disertakan saat menghubungi dukungan?
AJelaskan layar tempat masalah muncul, tindakan yang dilakukan, dan teks yang terlihat. Sertakan "ID terminal layar" dari layar terminal atau "ID admin" dari layar admin. Jangan kirim PIN atau kata sandi.
Untuk administrator
QSeberapa cepat saya bisa membuat antrean?
AAnda dapat membuat antrean gratis dalam sekitar 30 detik, tanpa pendaftaran anggota terpisah.
QBisakah saya memakai ponsel yang tidak terpakai?
ABisa. Ponsel, iPad, tablet atau PC yang terhubung ke internet dapat digunakan sebagai terminal, begitu pula TV yang mendukung browser web.
QSaya hanya punya ponsel yang saya gunakan sehari-hari!
AMulailah dengan memilih ‘Penerbitan melalui tautan online’ di halaman administrator. Bagikan tautan melalui Instagram Stories, Facebook, X, TikTok, WhatsApp atau layanan serupa agar pengunjung bisa mendapatkan tiket tanpa memindai kode QR.
QApakah gratis?
AAntrean dasar dapat menerbitkan hingga 50 tiket. Dengan PIN operator, batas dasar yang diinformasikan adalah 200 tiket dan 8 jam. Periksa jumlah dan waktu yang benar-benar berlaku di layar admin.
QBisakah digunakan di stan acara?
ALayanan ini dapat menerbitkan nomor antrean dan menunjukkan urutan panggilan. Tiket masuk, reservasi tempat duduk, dan pengundian pemenang perlu disiapkan terpisah.
QBisakah digunakan untuk undian?
AmewQ dapat menerbitkan nomor antrean, tetapi tidak memilih pemenang secara acak atau mengelola hasil undian. Siapkan metode undian secara terpisah.
QBisakah digunakan untuk acara besar?
ABatas dasar sesi gratis adalah 50 tiket, atau hingga 200 dengan PIN operator. Penerbitan berhenti saat batas yang dikonfigurasi tercapai. Jika ribuan orang mungkin tersambung bersamaan atau acara diperkirakan dihadiri 5.000–10.000 orang, hubungi kami sebelumnya; persiapan antrean terpisah mungkin diperlukan.
QApa peran operator dan pengunjung?
AOperator memulai antrean di layar terminal dan memilih cara penerbitan. Pengunjung menerima tiket melalui QR atau tautan yang disediakan, lalu operator memandu urutan melalui layar panggilan.
QApa itu no-show?
AIni adalah penanda untuk membedakan tiket pengunjung yang tidak datang. Penanda ini diproses terpisah dari status sudah digunakan.
QBisakah berbagi tiket dibatasi untuk mengurangi penjualan kembali?
ADi pengaturan penerbitan pada layar admin, pilih apakah berbagi tiket diizinkan sebelum antrean pertama kali dimulai. Setelah dimulai, pengaturan tidak dapat diubah meskipun antrean dijeda. Pengaturan ini ditujukan untuk mengurangi penjualan kembali melalui aplikasi, bukan mencegah semua bentuk berbagi atau penjualan kembali.
QApa yang sebaiknya dimasukkan ke Gambar logo (bagian atas tiket)?
ASemua nomor antrean dapat terlihat sama. Gunakan logo yang menunjukkan ciri Anda sendiri. Logo juga akan tampil kecil di bagian atas nomor antrean.
QApa yang sebaiknya dimasukkan ke Gambar latar QR?
AAnda dapat mendaftarkan gambar sebagai latar layar QR. Sebelum digunakan, periksa di perangkat sebenarnya apakah QR tetap mudah dipindai.
QApa yang sebaiknya dimasukkan ke Gambar bawah tiket?
ATambahkan gambar menu atau panduan operasional di bawah tiket. Pastikan teksnya terbaca pada layar kecil.
QBagaimana cara memanfaatkan gambar di bagian bawah tiket yang bisa diunggah melalui menu administrator?
ACoba tambahkan menu, petunjuk penggunaan atau informasi lokasi. Membuat gambar dalam beberapa bahasa juga membantu wisatawan memahami isinya dengan lebih mudah.
QSaya memilih gaya "Layar TV". Mengapa layarnya terus bergerak?
AGaya TV menggeser tampilan sedikit secara berkala untuk mengurangi bekas dari gambar diam yang lama. Perilakunya dapat berbeda menurut TV dan browser; periksa sebelum digunakan.
QSaya menutup layar admin. Bagaimana cara kembali?
AJika PIN operator telah diatur, pada terminal yang pertama kali membuka layar admin, buka "QR akses admin" dari "Kontrol layar" lalu pindai QR pemulihan dengan terminal itu. Di perangkat lain, gunakan tautan admin yang dibagikan dari terminal admin awal. "Akhiri sesi saat ini di perangkat ini" mengakhiri antrean dan sesi admin; jangan gunakan untuk pemulihan.
QWaktu operasional atau batas tiket saya tidak cukup!
AHubungi kami. Kami akan membantu memperpanjang waktu dan menaikkan batas tiket sesuai kebutuhan operasional Anda.
Untuk pengunjung
QMengapa QR penerbitan di lokasi menjadi buram atau tertutup?
AQR penerbitan di lokasi akan buram dan tertutup setelah beberapa waktu agar tidak terus ditampilkan. Pindai saat gambarnya jelas. Efek layar ini tidak dapat sepenuhnya mencegah QR disalin atau dibagikan.
QBisakah satu orang menerima beberapa tiket?
ASaat ini tidak ada fitur yang mencegah orang yang sama menerima tiket lagi. Namun, batas antrean dan pembatasan permintaan penerbitan dapat berlaku secara terpisah.
QApa fungsi berbagi tiket?
AFitur ini memungkinkan Anda memberikan tiket kepada orang lain. Penerima harus masuk untuk menandai tiket yang dibagikan sebagai sudah digunakan; orang yang menggunakannya dan waktu pemrosesan akan dicatat. Pemegang tiket awal tetap memiliki hak untuk menggunakan tiket setelah membagikannya.
QSaya tidak melihat ‘Bagikan tiket’!
ATombol berbagi tidak ditampilkan pada antrean yang tidak mengizinkan berbagi tiket berdasarkan pengaturan administrator.
QApakah pengunjung juga harus login?
APengunjung tidak perlu masuk untuk mendapatkan tiket melalui kode QR atau tautan online. Namun, mereka harus masuk untuk menandai tiket yang dibagikan sebagai sudah digunakan. Beberapa fitur administrator mungkin memerlukan autentikasi operator.
QMengapa tidak ada pemberitahuan antrean lewat aplikasi pesan?
AmewQ tidak mengirim pemberitahuan antrean melalui aplikasi pesan atau SMS. Tekan tombol "Segarkan tiket" untuk memeriksa status tiket.
QSaya tidak sengaja menutup nomor antrean!
ABuka halaman nomor antrean yang sudah ada dari riwayat browser tempat Anda menerimanya. Setelah terbuka, tekan "Segarkan tiket" untuk melihat status. Gunakan "Bagikan tiket" untuk menyerahkannya kepada orang lain.
QApa yang terjadi pada tiket setelah waktu antrean berakhir?
ASampai antrean dipulihkan, penerbitan baru, pemanggilan, penandaan tiket telah digunakan, pembuatan berbagi baru, dan pemindahan tiket dibatasi. Tiket yang sudah ada tidak langsung dihapus dan antrean dapat dipulihkan selama masa pemulihan. Setelah pembersihan otomatis selesai, tiket tidak dapat dilihat lagi.
QBisakah status sudah digunakan dibatalkan?
ATiket hanya dapat ditandai sudah digunakan satu kali. Jika digunakan oleh orang yang login, nomor anggota dan waktu tindakan akan terlihat oleh peserta yang berwenang. Penggunaan oleh penerbit asli yang anonim ditandai anonim; jika riwayat tidak dapat memastikan pengguna, statusnya tidak diketahui. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan, jadi periksa tiket terlebih dahulu.