QmewQ를 만든 목적은 무엇인가요?
A순서를 확보하기 위해 밤새 줄을 서거나 현장에서 자리를 지켜야 하는 문화를 바꾸고자 합니다.
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웨이팅을 시작하는 방법부터 번호표 확인과 공유까지 안내합니다.
mewQ가 바꾸고 싶은 기다림
시간과 공간을 더 자유롭게 쓰고, 작은 현장도 쉽게 시작할 수 있도록.
Q기다리는 시간을 어떻게 바꾸고 싶나요?
A기다림에 소모되는 시간과 체력, 운영 부담 같은 사회적 비용을 줄이고, 각자의 시간을 자유롭게 쓸 수 있도록 돕고 싶습니다.
Q현장의 공간과 안전도 고려하나요?
A긴 대기줄로 생기는 통행 불편과 혼잡을 줄여, 모두가 현장의 공간을 편하게 이용하도록 돕고자 합니다.
Q스마트폰 시대에도, 내 차례를 위해 자리를 지켜야 할까요?
A순서는 지키되 자리는 자유롭게 떠날 수 있도록, 기다림의 방식을 바꾸고 싶습니다.
Q작은 가게도 대기 문화를 바꿀 수 있을까요?
A비싼 전용 장비 없이 이미 가진 기기로, 작은 가게와 행사도 부담 없이 대기 순서를 관리하도록 돕고 싶습니다.
Q소상공인도 부담 없이 시작할 수 있을까요?
A가게의 규모나 예산 때문에 더 나은 대기 관리가 어려워지지 않도록, 누구나 쉽게 시작할 수 있는 서비스를 지향합니다.
Q환경을 위한 취지도 있나요?
A종이 번호표와 전용 장비를 새로 마련하는 부담을 줄이고, 이미 가진 기기를 활용하는 방식을 지향합니다.
Q오래 줄을 서기 어려운 사람도 함께할 수 있을까요?
A일과 돌봄, 건강상의 이유로 현장에 오래 머물기 어려운 사람도 자신의 순서를 지킬 수 있는 대기 문화를 지향합니다.
Q관리자는 줄 관리에 매달려야 할까요?
A순서 확인과 반복 안내에 드는 수고를 줄여, 눈앞의 손님과 현장 서비스에 더 집중할 수 있도록 돕고 싶습니다.
Q대기 관리가 필요할 때 바로 시작할 수 있을까요?
A불필요한 가입 비용과 개인정보 관리 부담을 줄여, 복잡한 준비 없이 필요할 때 쉽게 시작할 수 있는 서비스를 지향합니다.
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
운영을 시작하기 전에 확인하면 좋은 내용을 먼저 정리했습니다.
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QmewQ는 어떤 서비스인가요?
A현장 QR이나 온라인 링크로 대기 번호를 발급하고, 관리자가 호출 순서를 안내하는 서비스입니다.
Q테이블오더와 어떻게 다른가요?
AmewQ는 주문 기능이 없는 웨이팅 관리 서비스입니다. 대기 순서와 호출을 관리하며, 불필요한 개인정보는 수집하지 않습니다.
Q앱을 설치해야 하나요?
A아니요. 관리자는 웹 브라우저에서 대기열을 운영하고, 방문자도 QR이나 링크를 열면 바로 번호표를 받을 수 있습니다.
Q여러 언어를 지원하는 이유가 뭔가요?
A방문자가 익숙한 언어로 번호표 화면을 볼 수 있도록 화면 언어를 선택할 수 있습니다.
Q개인정보는 어떻게 취급하고 있나요?
A로그인 연동에 필요한 계정 식별자만 저장합니다. 이름, 이메일 주소, 프로필 사진 등 사용자 프로필 정보는 저장하지 않습니다. 이미지 업로드, 문의, 결제에 필요한 정보는 해당 기능에서 별도로 처리될 수 있습니다.
Q번역이나 문장이 어색하면 어떻게 하나요?
A문의할 때 화면 언어와 페이지, 어색한 문장을 함께 적어 주세요.
Q화면을 어둡게 보려면 어떻게 하나요?
A화면 아래의 ‘다크 모드’을 선택하세요.
Q글자와 배경의 대비를 높일 수 있나요?
A화면 아래의 ‘고대비 모드’을 선택하세요.
Q문의할 때 어떤 정보를 적으면 되나요?
A문제가 나타난 화면, 진행한 작업, 화면에 나온 문구를 적어 주세요. 단말 화면에서는 ‘단말 고유 번호’, 관리자 화면에서는 ‘관리자 고유 번호’도 함께 적어 주세요. PIN이나 비밀번호는 보내지 마세요.
관리자용
Q웨이팅 대기열은 얼마나 빠르게 만들 수 있나요?
A별도 회원가입 없이, 약 30초면 무료로 대기열을 만들 수 있습니다.
Q안 쓰는 휴대폰 한 대로도 운영할 수 있나요?
A네. 인터넷에 연결된 휴대폰, iPad, 태블릿, PC는 물론 웹 브라우저를 지원하는 TV도 단말기로 활용할 수 있습니다.
Q제가 쓰는 휴대폰밖에 없어요!
A관리자 페이지에서 ‘온라인 링크 발급’ 방식으로 시작하세요. Instagram 스토리, Facebook, X, TikTok, WhatsApp 등에 링크를 공유하면, 방문자가 QR을 촬영하지 않아도 번호표를 받을 수 있습니다.
Q무료인가요?
A기본 대기열은 무료이며 번호표를 최대 50장까지 발급할 수 있습니다. 관리자 PIN을 설정하면 안내된 기본 범위는 200장과 8시간입니다. 실제 적용 값은 관리자 화면에서 확인하세요.
Q행사 부스에서 사용할 수 있나요?
A대기 번호와 호출 순서를 안내하는 용도로 사용할 수 있습니다. 입장권, 좌석 예약, 당첨자 추첨은 별도로 준비해야 합니다.
Q추첨 이벤트를 운영할 수 있나요?
A대기 번호를 발급하는 데 사용할 수 있지만 당첨자를 무작위로 뽑거나 추첨 결과를 관리하는 기능은 아닙니다. 추첨 방식은 별도로 준비하세요.
Q대규모 행사에도 사용할 수 있나요?
A무료 세션은 기본 50장, 관리자 PIN을 설정하면 최대 200장까지 번호표를 발급할 수 있습니다. 설정한 발급 한도에 도달하면 추가 번호표는 발급되지 않습니다. 수천 명이 동시에 접속하는 행사나 5,000~10,000명 규모의 행사는 사전에 문의해 주세요. 별도 대기열 준비가 필요합니다.
Q관리자와 방문자는 각각 무엇을 하나요?
A관리자는 단말 화면에서 대기열을 시작하고 발급 방식을 선택합니다. 방문자는 안내받은 QR이나 링크로 번호표를 받으며, 관리자는 호출 화면에서 순서를 안내합니다.
Q노쇼는 무엇인가요?
A방문하지 않은 사람의 번호표를 구분하는 표시입니다. ‘사용완료’와는 별도로 처리됩니다.
Q번호표 공유를 제한해 되팔기를 막을 수 있나요?
A관리자 화면의 발급 설정에서 번호표 공유 허용 여부를 선택할 수 있습니다. 대기열을 처음 시작하기 전에 선택해야 하며, 시작한 뒤에는 일시 중지해도 바꿀 수 없습니다. 이 설정은 앱을 통한 번호표 되팔기를 줄이기 위한 것으로, 모든 공유나 되팔기를 막아 주지는 않습니다.
Q로고 이미지(번호표 상단)에는 무엇을 넣나요?
A관리자 설정에서 사업자나 현장을 알아볼 수 있는 로고를 등록하세요. 번호표 상단에도 표시됩니다.
QQR 배경 이미지에는 무엇을 넣나요?
AQR 화면의 배경으로 사용할 이미지를 등록할 수 있습니다. QR이 잘 읽히는지 실제 단말에서 확인한 뒤 사용하세요.
Q번호표 하단 이미지에는 무엇을 넣나요?
A번호표 하단에 표시할 메뉴나 운영 안내 이미지를 등록할 수 있습니다. 작은 화면에서도 내용을 읽을 수 있는지 확인하세요.
Q관리자 메뉴에서 업로드할 수 있는 티켓 하단 이미지는 어떻게 활용하면 좋나요?
A메뉴, 이용 방법, 현장 안내 등을 넣어보세요. 여러 언어로 만들면 관광객도 내용을 쉽게 이해할 수 있어요.
QTV 화면에서 화면 위치가 조금씩 바뀌는 이유가 뭔가요?
ATV 화면 스타일은 화면 잔상을 줄이기 위해 표시 위치를 주기적으로 바꿉니다. 실제 동작과 절전 여부는 TV와 브라우저에 따라 다를 수 있으니 운영 전에 확인하세요.
Q관리자 화면을 닫았어요. 어떻게 돌아가나요?
A관리자 PIN을 설정했다면 처음 관리자 화면을 열었던 단말의 ‘단말 제어’에서 ‘관리자화면 이동 QR’을 여세요. 해당 단말로 복구 QR을 스캔하면 관리자 화면으로 돌아갈 수 있습니다. 다른 단말에서는 처음 관리자 단말에서 공유한 관리자 링크를 사용하세요. ‘단말에서 현재 세션 종료’은 대기열과 관리자 세션을 종료하는 기능이므로 복구용으로 누르지 마세요.
Q운영 시간이나 번호표 한도가 부족해요!
A문의해 주세요. 운영 상황에 맞춰 시간 연장과 번호표 한도 상향을 적극 도와드리겠습니다.
방문자용
Q현장 번호표 QR이 흐려지거나 가려지는 이유가 뭔가요?
A현장 발급 QR은 화면에 계속 노출되지 않도록 시간이 지나면 흐려지고 가려집니다. 선명하게 보일 때 스캔하세요. 이 화면 효과가 QR의 촬영이나 공유를 완전히 막는 것은 아닙니다.
Q같은 사람이 번호표를 여러 장 받을 수 있나요?
A같은 사람이 번호표를 다시 발급받는 것을 막는 기능은 현재 적용되지 않습니다. 다만 대기열 한도와 발급 요청 제한은 별도로 적용될 수 있습니다.
Q번호표 공유는 어떤 기능인가요?
A다른 사람에게 번호표를 전달하는 기능입니다. 공유받은 번호표를 사용완료 처리하려면 로그인이 필요하며, 사용한 사람과 처리 시각이 기록됩니다. 공유한 뒤에도 원래 발급자의 사용 권한은 유지됩니다.
Q‘번호표 공유’가 보이지 않아요!
A관리자가 번호표 공유를 허용하지 않은 대기열에서는 공유 버튼이 표시되지 않습니다.
Q방문자도 로그인해야 하나요?
A방문자는 QR이나 온라인 링크로 번호표를 받을 때 로그인할 필요가 없습니다. 다만 공유받은 번호표를 사용완료 처리하려면 로그인이 필요합니다. 일부 관리자 기능에는 관리자 인증이 필요할 수 있습니다.
Q메신저로 대기열 알림은 안 오나요?
AmewQ는 메신저나 문자로 대기열 알림을 보내지 않습니다. 번호표 상태를 확인하려면 ‘번호표 새로고침’을 누르세요.
Q번호표 화면을 닫았어요. 어떻게 다시 보나요?
A번호표를 발급받았던 브라우저의 방문 기록에서 기존 페이지를 다시 열어보세요. 페이지가 열리면 ‘번호표 새로고침’으로 상태를 확인할 수 있습니다. 다른 사람에게 번호표를 넘길 때는 ‘번호표 공유’을 사용하세요.
Q대기열 운영 시간이 끝나면 번호표는 어떻게 되나요?
A운영 시간이 끝나면 대기열을 복구하기 전까지 새 번호표 발급, 호출, 사용완료 처리, 새 공유와 번호표 이전이 제한됩니다. 기존 번호표는 바로 사라지지 않으며 복구 기간 안에는 대기열을 다시 열 수 있습니다. 자동 정리가 끝난 뒤에는 번호표를 조회할 수 없습니다.
Q번호표를 사용완료 처리하면 되돌릴 수 있나요?
A번호표는 한 번만 사용완료 처리할 수 있습니다. 로그인한 사람이 사용했다면 회원 번호와 처리 시각이 권한이 있는 참여자에게 표시됩니다. 원래 발급자가 로그인 없이 사용한 경우에는 익명으로, 이전 기록에서 사용자를 확인할 수 없는 경우에는 기록 불명으로 표시됩니다. 처리 뒤에는 되돌릴 수 없으니 번호표 상태를 확인한 뒤 선택하세요.