Austrália: Privacy Act 1988 / Australian Privacy Principles (APPs) - Aviso complementar sobre direitos de privacidade
Estes avisos complementam a política comum. A legislação aplicável pode depender do local, dos dados e das atividades. O idioma desta página não determina qual lei se aplica.
Este aviso se refere a Austrália e se aplica quando Privacy Act 1988 / Australian Privacy Principles (APPs) rege os locais, pessoas e atividades de tratamento efetivamente envolvidos. O idioma de exibição, por si só, não determina a lei aplicável. Leia também a política de privacidade comum.
Data de vigência:
Operador e contato
O mewQ é operado por HappyTools. Envie dúvidas sobre privacidade e solicitações de acesso, correção ou exclusão ao contato abaixo.
Contato de privacidade: contact@mewq.app
Informações tratadas
Administradores e usuários de senhas de atendimento podem usar as funções básicas sem fazer login.
Ao fazer login ou vincular uma conta, tratamos as informações necessárias para distinguir a conta e confirmar o login, além dos registros de login.
Com ou sem login, tratamos as informações necessárias para emitir senhas de atendimento e operar filas. Isso inclui informações que distinguem senhas, filas e dispositivos, além dos registros de uso.
Usamos os registros de conexão e solicitações, incluindo endereços IP, para prevenir abusos e investigar falhas. As imagens enviadas aparecem nas telas do serviço e podem ser públicas.
Para responder às consultas, usamos o nome ou nome do estabelecimento, o endereço de e-mail e a mensagem que você informa. Também usamos as informações relacionadas e os registros de atendimento necessários para tratar a consulta. A emissão comum de senhas de atendimento não exige login nem número de telefone. Não inclua senhas de acesso, PINs ou informações sensíveis desnecessárias em consultas ou imagens.
Serviços externos
Usamos serviços externos como AWS, Google, OpenAI e Telegram para prestar o serviço e atender consultas. As informações necessárias para esses fins podem ser enviadas a esses serviços.
Retenção e exclusão
As informações são gerenciadas conforme sua finalidade. Os registros de consultas armazenados pelo mewQ são excluídos pela limpeza automática diária após 30 dias do recebimento, independentemente do status. A exclusão pode aguardar a próxima execução diária.
Os backups expiram conforme seu ciclo de retenção, atualmente de 7 dias, e não são apagados imediatamente. Os registros dos serviços externos seguem as políticas e configurações de retenção de cada serviço.
Cookies e escolhas de publicidade
Cookies e tecnologias semelhantes permitem o login e o uso das senhas de atendimento. A tecnologia publicitária do Google pode usar cookies e informações de dispositivo e conexão para exibir e medir anúncios. As escolhas de publicidade podem ser consultadas nas configurações e mensagens de privacidade do Google quando estiverem realmente disponíveis. As opções dependem da região aplicável e da configuração.
Com seu consentimento, usamos o Google Analytics para medir categorias de telas, cliques em funções e uso por país. Cookies de análise e informações do dispositivo e navegador podem ser enviadas ao Google para processamento. Recusar não afeta o serviço básico; você pode reabrir as configurações de análise para retirar o consentimento.
Seus direitos e alterações
Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição do tratamento ou revogação do consentimento. Podemos verificar sua identidade quando necessário para atender à solicitação. O idioma exibido não determina a legislação aplicável. Alterações desta política e sua data de vigência serão anunciadas no serviço.
Austrália: Privacy Act 1988 / Australian Privacy Principles (APPs) - Aviso complementar sobre direitos de privacidade
Quando Privacy Act e APPs se aplicam, você pode solicitar acesso e correção de informações pessoais. Pode reclamar primeiro ao nosso contato e, conforme a lei e os procedimentos, ao Office of the Australian Information Commissioner. Isso não afirma um direito incondicional de apagar todas as informações.
A aplicação da lei australiana depende da conexão com a Austrália e das condições do negócio. Algumas pequenas empresas são isentas, mas há exceções como informações de saúde e comércio de informações pessoais; só o tamanho não comprova isenção.
Envie solicitações com base na lei aplicável para contact@mewq.app. Podemos verificar sua identidade no mínimo necessário para atender à solicitação.
Os direitos estão sujeitos às condições e exceções legais. Se a retenção obrigatória ou os direitos de outras pessoas limitarem uma solicitação, explicaremos o motivo. Este aviso não promete novos prazos de retenção de fornecedores nem mecanismos de transferência internacional.