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Japon

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Date d’entrée en vigueur:

Exploitant et contact

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Contact confidentialité: contact@mewq.app

Informations traitées

Les administrateurs et les utilisateurs de tickets peuvent accéder aux fonctions de base sans se connecter.

Lorsque vous vous connectez ou associez un compte, nous traitons les informations nécessaires pour distinguer ce compte et vérifier la connexion, ainsi que les traces de connexion.

Avec ou sans connexion, nous traitons les informations nécessaires à l’émission des tickets et au fonctionnement des files d’attente. Cela comprend les informations permettant de distinguer les tickets, les files et les appareils, ainsi que les données d’utilisation.

Nous utilisons les journaux de connexion et de requêtes, y compris les adresses IP, pour prévenir les abus et analyser les incidents. Les images téléversées apparaissent sur les écrans du service et peuvent être publiques.

Pour répondre aux demandes, nous utilisons le nom ou le nom du lieu, l’adresse e-mail et le message que vous fournissez. Nous utilisons aussi les informations associées et les traces de traitement nécessaires pour traiter la demande. L’obtention d’un ticket ordinaire ne nécessite ni connexion ni numéro de téléphone. N’incluez pas de mots de passe, de PIN ou d’informations sensibles inutiles dans les demandes ou les images.

Services externes

Nous utilisons des services externes comme AWS, Google, OpenAI et Telegram pour fournir le service et traiter les demandes. Les informations nécessaires à ces fins peuvent leur être transmises.

Conservation et suppression

Les informations sont gérées selon leur finalité. Les demandes conservées par mewQ sont supprimées par un nettoyage automatique quotidien après 30 jours à compter de leur réception, quel que soit leur état de traitement. La suppression peut attendre le prochain passage quotidien.

Les sauvegardes expirent selon leur cycle de conservation, actuellement 7 jours, et ne sont pas effacées immédiatement. Les données conservées par les services externes suivent les politiques et paramètres de conservation de chaque service.

Cookies et choix publicitaires

Des cookies et technologies similaires permettent la connexion et l’utilisation des tickets. Les technologies publicitaires de Google peuvent utiliser des cookies et des informations sur l’appareil et la connexion pour diffuser et mesurer des publicités. Les choix publicitaires se consultent dans les paramètres et messages de confidentialité Google lorsqu’ils sont effectivement disponibles. Les options dépendent de la région applicable et de la configuration.

Avec votre accord, nous utilisons Google Analytics pour mesurer les catégories d’écrans, les clics sur les fonctions et l’utilisation par pays. Des cookies d’analyse et des informations sur l’appareil et le navigateur peuvent être transmis à Google et traités par celui-ci. Refuser ne limite pas le service de base ; vous pouvez rouvrir les paramètres d’analyse pour retirer votre accord.

Vos droits et modifications

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation du traitement ou le retrait du consentement. Une vérification d’identité peut être nécessaire. La langue d’affichage ne détermine pas la loi applicable. Toute modification de cette politique et sa date d’entrée en vigueur seront annoncées dans le service.

Japon

Sous réserve des conditions et exceptions applicables, vous pouvez demander la communication, la rectification, la suspension d’utilisation ou la suppression des données personnelles conservées, la suspension de leur transmission à des tiers et la communication des registres de transmission. Les réclamations peuvent aussi être envoyées au contact ci-dessous.

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