روسيا: Federal Law No. 152-FZ - إشعار تكميلي بحقوق الخصوصية
تكمّل هذه الإشعارات سياسة الخصوصية المشتركة. قد يعتمد القانون المعمول به على المكان والبيانات والأنشطة، ولا تحدده لغة العرض.
ينطبق هذا الإشعار عندما يحكم Federal Law No. 152-FZ في روسيا الموقع الفعلي والأشخاص وأنشطة المعالجة المعنية. لا تحدد لغة العرض وحدها القانون المنطبق. يُقرأ مع سياسة الخصوصية العامة.
تاريخ السريان:
المشغّل والتواصل
تُشغّل HappyTools خدمة mewQ. أرسل أسئلتك بشأن الخصوصية وطلبات الوصول إلى المعلومات أو تصحيحها أو حذفها إلى جهة الاتصال أدناه.
جهة الاتصال للخصوصية: contact@mewq.app
المعلومات التي نعالجها
يمكن للمسؤولين ومستخدمي التذاكر استخدام الوظائف الأساسية دون تسجيل الدخول.
عندما تسجّل الدخول أو تربط حسابًا، نعالج المعلومات اللازمة لتمييز الحساب والتحقق من تسجيل الدخول، إلى جانب سجلات تسجيل الدخول.
سواء سجّلت الدخول أم لا، نعالج المعلومات اللازمة لإصدار التذاكر وتشغيل الطوابير. ويشمل ذلك المعلومات التي تميّز التذاكر والطوابير والأجهزة، وسجلات الاستخدام.
نستخدم سجلات الاتصال والطلبات، بما فيها عناوين IP، لمنع إساءة الاستخدام والتحقق من الأعطال. تظهر الصور المرفوعة على شاشات الخدمة وقد تكون متاحة للجمهور.
للرد على الاستفسارات، نستخدم الاسم أو اسم الموقع وعنوان البريد الإلكتروني ومحتوى الاستفسار الذي تقدمه. ونستخدم أيضاً المعلومات المرتبطة بالاستفسار وسجلات معالجته اللازمة للتعامل معه. لا يتطلب إصدار التذاكر العادي تسجيل الدخول أو إدخال رقم هاتف. لا تُدرج كلمات مرور أو رموز PIN أو معلومات حساسة غير ضرورية في الاستفسارات أو الصور.
الخدمات الخارجية
نستخدم خدمات خارجية مثل AWS وGoogle وOpenAI وTelegram لتقديم الخدمة ومعالجة الاستفسارات. وقد تُرسل إلى هذه الخدمات المعلومات اللازمة لهذه الأغراض.
الاحتفاظ والحذف
تُدار المعلومات وفق غرضها. تُحذف سجلات الاستفسارات المخزنة لدى mewQ ضمن التنظيف التلقائي اليومي بعد مرور 30 يوماً من الاستلام، بغض النظر عن حالة المعالجة. وقد ينتظر الحذف حتى التشغيل اليومي التالي.
تنتهي صلاحية النسخ الاحتياطية وفق دورة الاحتفاظ بها، وهي حالياً 7 أيام، ولا تُمحى فوراً. تتبع سجلات الخدمات الخارجية سياسات الاحتفاظ وإعدادات كل خدمة.
ملفات تعريف الارتباط وخيارات الإعلانات
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتسجيل الدخول واستخدام التذاكر. قد تستخدم تقنيات إعلانات Google ملفات تعريف الارتباط ومعلومات الجهاز والاتصال لتقديم الإعلانات وقياسها. يمكنك مراجعة خيارات الإعلانات في إعدادات الخصوصية ورسائل Google عندما تكون متاحة فعلياً. وتعتمد الخيارات على المنطقة المعنية والإعدادات.
بموافقتك فقط، نستخدم Google Analytics لقياس فئات الشاشات والنقرات على الميزات والاستخدام حسب البلد. قد تُرسل ملفات تعريف الارتباط التحليلية ومعلومات الجهاز والمتصفح إلى Google لمعالجتها. لا يؤثر الرفض في الخدمة الأساسية، ويمكنك إعادة فتح إعدادات التحليلات لسحب موافقتك.
حقوقك والتغييرات
وفق القانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة أو سحب الموافقة. قد نتحقق من هويتك عند الحاجة لمعالجة الطلب. لا تحدد لغة العرض القانون المعمول به. سنعلن داخل الخدمة عن تغييرات هذه السياسة وتاريخ سريانها.
روسيا: Federal Law No. 152-FZ - إشعار تكميلي بحقوق الخصوصية
إذا انطبق القانون الاتحادي 152-FZ على المعالجة، يمكنك وفق الشروط والاستثناءات القانونية طلب معلومات عن بياناتك الشخصية والوصول إليها وتصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة وحجب البيانات التي جُمعت بصورة غير مشروعة أو غير اللازمة للغرض المعلن أو حذفها. يمكنك سحب الموافقة، لكن قد تستمر المعالجة على أساس قانوني آخر. يمكنك طلب الإنصاف عند انتهاك الحقوق من الجهة الرقابية أو المحكمة.
يجب تقييم متطلبات التخزين في روسيا والنقل الدولي بشكل منفصل وفق المعالجة الفعلية. لا يحل هذا الإشعار التكميلي بالحقوق محل تلك المتطلبات ولا يؤكد استيفاءها.
أرسل الطلبات بموجب القانون المنطبق إلى contact@mewq.app. قد نتحقق من هويتك بالحد الأدنى اللازم لمعالجة الطلب.