Rússia: Federal Law No. 152-FZ - Aviso complementar sobre direitos de privacidade
Estes avisos complementam a política comum. A legislação aplicável pode depender do local, dos dados e das atividades. O idioma desta página não determina qual lei se aplica.
Este aviso se refere a Rússia e se aplica quando Federal Law No. 152-FZ rege os locais, pessoas e atividades de tratamento efetivamente envolvidos. O idioma de exibição, por si só, não determina a lei aplicável. Leia também a política de privacidade comum.
Data de vigência:
Operador e contato
O mewQ é operado por HappyTools. Envie dúvidas sobre privacidade e solicitações de acesso, correção ou exclusão ao contato abaixo.
Contato de privacidade: contact@mewq.app
Informações tratadas
Administradores e usuários de senhas de atendimento podem usar as funções básicas sem fazer login.
Ao fazer login ou vincular uma conta, tratamos as informações necessárias para distinguir a conta e confirmar o login, além dos registros de login.
Com ou sem login, tratamos as informações necessárias para emitir senhas de atendimento e operar filas. Isso inclui informações que distinguem senhas, filas e dispositivos, além dos registros de uso.
Usamos os registros de conexão e solicitações, incluindo endereços IP, para prevenir abusos e investigar falhas. As imagens enviadas aparecem nas telas do serviço e podem ser públicas.
Para responder às consultas, usamos o nome ou nome do estabelecimento, o endereço de e-mail e a mensagem que você informa. Também usamos as informações relacionadas e os registros de atendimento necessários para tratar a consulta. A emissão comum de senhas de atendimento não exige login nem número de telefone. Não inclua senhas de acesso, PINs ou informações sensíveis desnecessárias em consultas ou imagens.
Serviços externos
Usamos serviços externos como AWS, Google, OpenAI e Telegram para prestar o serviço e atender consultas. As informações necessárias para esses fins podem ser enviadas a esses serviços.
Retenção e exclusão
As informações são gerenciadas conforme sua finalidade. Os registros de consultas armazenados pelo mewQ são excluídos pela limpeza automática diária após 30 dias do recebimento, independentemente do status. A exclusão pode aguardar a próxima execução diária.
Os backups expiram conforme seu ciclo de retenção, atualmente de 7 dias, e não são apagados imediatamente. Os registros dos serviços externos seguem as políticas e configurações de retenção de cada serviço.
Cookies e escolhas de publicidade
Cookies e tecnologias semelhantes permitem o login e o uso das senhas de atendimento. A tecnologia publicitária do Google pode usar cookies e informações de dispositivo e conexão para exibir e medir anúncios. As escolhas de publicidade podem ser consultadas nas configurações e mensagens de privacidade do Google quando estiverem realmente disponíveis. As opções dependem da região aplicável e da configuração.
Com seu consentimento, usamos o Google Analytics para medir categorias de telas, cliques em funções e uso por país. Cookies de análise e informações do dispositivo e navegador podem ser enviadas ao Google para processamento. Recusar não afeta o serviço básico; você pode reabrir as configurações de análise para retirar o consentimento.
Seus direitos e alterações
Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição do tratamento ou revogação do consentimento. Podemos verificar sua identidade quando necessário para atender à solicitação. O idioma exibido não determina a legislação aplicável. Alterações desta política e sua data de vigência serão anunciadas no serviço.
Rússia: Federal Law No. 152-FZ - Aviso complementar sobre direitos de privacidade
Quando a Lei Federal 152-FZ se aplicar ao tratamento, observadas as condições e exceções legais, você poderá solicitar informações e acesso aos seus dados pessoais, correção de dados incompletos ou inexatos e bloqueio ou destruição de dados obtidos ilicitamente ou desnecessários à finalidade declarada. Poderá revogar o consentimento, mas o tratamento poderá continuar com outra base legal. Poderá buscar reparação por violações de direitos perante a autoridade supervisora ou um tribunal.
Os requisitos de armazenamento na Rússia e transferências internacionais devem ser avaliados separadamente conforme o tratamento real. Este aviso complementar de direitos não substitui esses requisitos nem confirma que tenham sido cumpridos.
Envie solicitações com base na lei aplicável para contact@mewq.app. Podemos verificar sua identidade na medida mínima necessária para atender à solicitação.