Vietnam: Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15 - Pemberitahuan tambahan tentang hak privasi
Pemberitahuan ini melengkapi kebijakan umum. Hukum yang berlaku dapat bergantung pada lokasi, data dan kegiatan. Bahasa halaman ini tidak menentukan hukum yang berlaku.
Pemberitahuan ini berlaku jika Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15 di Vietnam berlaku atas lokasi, orang, dan kegiatan pemrosesan yang sebenarnya. Bahasa tampilan saja tidak menentukan hukum yang berlaku. Baca bersama kebijakan privasi umum.
Tanggal berlaku:
Pengelola dan kontak
mewQ dikelola oleh HappyTools. Kirim pertanyaan privasi serta permintaan akses, koreksi, atau penghapusan informasi ke kontak di bawah.
Kontak privasi: contact@mewq.app
Informasi yang diproses
Administrator dan pengguna tiket dapat menggunakan fitur dasar tanpa login.
Saat Anda login atau menautkan akun, kami memproses informasi yang diperlukan untuk membedakan akun dan memverifikasi login, serta catatan login.
Baik Anda login maupun tidak, kami memproses informasi yang diperlukan untuk menerbitkan tiket dan mengelola antrean. Ini mencakup informasi yang membedakan tiket, antrean, dan perangkat, serta catatan penggunaan.
Kami menggunakan log koneksi dan permintaan, termasuk alamat IP, untuk mencegah penyalahgunaan dan menyelidiki gangguan. Gambar yang diunggah ditampilkan di layar layanan dan dapat diakses publik.
Untuk menjawab pertanyaan, kami menggunakan nama atau nama lokasi, alamat email dan isi pertanyaan yang Anda berikan. Kami juga menggunakan informasi terkait dan catatan penanganan yang diperlukan untuk menangani pertanyaan tersebut. Penerbitan tiket biasa tidak memerlukan login atau nomor telepon. Jangan sertakan kata sandi, PIN atau informasi sensitif yang tidak perlu dalam pertanyaan atau gambar.
Layanan eksternal
Kami menggunakan layanan eksternal seperti AWS, Google, OpenAI dan Telegram untuk menyediakan layanan dan menangani pertanyaan. Informasi yang diperlukan untuk tujuan tersebut dapat dikirim ke layanan-layanan itu.
Penyimpanan dan penghapusan
Informasi dikelola sesuai tujuannya. Catatan pertanyaan yang disimpan mewQ dihapus melalui pembersihan otomatis harian setelah 30 hari sejak diterima, apa pun status penanganannya. Penghapusan dapat menunggu hingga proses harian berikutnya.
Cadangan kedaluwarsa sesuai siklusnya, saat ini 7 hari, dan tidak langsung terhapus. Catatan pada layanan eksternal mengikuti kebijakan dan pengaturan penyimpanan masing-masing layanan.
Cookie dan pilihan iklan
Cookie dan teknologi sejenis mendukung login dan penggunaan tiket. Teknologi iklan Google dapat menggunakan cookie, informasi perangkat dan koneksi untuk menayangkan dan mengukur iklan. Pilihan iklan dapat diperiksa dalam pengaturan dan pesan privasi Google jika benar-benar tersedia. Pilihannya bergantung pada wilayah yang berlaku dan konfigurasi.
Dengan persetujuan Anda, kami memakai Google Analytics untuk mengukur kategori layar, klik fitur, dan penggunaan menurut negara. Cookie analitik serta informasi perangkat dan browser dapat dikirim ke Google untuk diproses. Penolakan tidak memengaruhi layanan dasar; Anda dapat membuka kembali pengaturan analitik untuk menarik persetujuan.
Hak Anda dan perubahan
Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan pemrosesan atau penarikan persetujuan. Kami dapat memverifikasi identitas jika diperlukan untuk menangani permintaan. Bahasa tampilan tidak menentukan hukum yang berlaku. Perubahan kebijakan dan tanggal berlakunya akan diumumkan dalam layanan.
Vietnam: Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15 - Pemberitahuan tambahan tentang hak privasi
Menurut hukum yang berlaku, Anda dapat memperoleh informasi tentang pemrosesan, memberikan atau menolak persetujuan, serta menarik persetujuan. Anda dapat mengakses atau memperbaiki data dan meminta agar data diberikan atau dihapus. Anda juga dapat meminta pembatasan pemrosesan atau mengajukan keberatan terhadapnya. Hak pengaduan, pelaporan, gugatan dan ganti rugi juga dapat dijalankan menurut prosedur hukum.
Kirim permintaan berdasarkan hukum yang berlaku ke contact@mewq.app. Kami dapat memverifikasi identitas sebatas minimum yang diperlukan untuk menangani permintaan.
Hak tunduk pada syarat dan pengecualian hukum yang berlaku. Jika kewajiban penyimpanan atau perlindungan hak pihak lain membatasi permintaan, kami menjelaskan alasannya. Pemberitahuan ini tidak menjanjikan masa penyimpanan penyedia atau mekanisme transfer internasional yang baru.