Chính sách quyền riêng tư

Cách mewQ xử lý thông tin và các lựa chọn của bạn.

Ngày có hiệu lực: 2026-10-10

Đơn vị vận hành và liên hệ

mewQ do HappyTools vận hành. Hãy gửi câu hỏi về quyền riêng tư và yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đến đầu mối bên dưới.

Đầu mối về quyền riêng tư: contact@mewq.app

Thông tin được xử lý

Quản trị viên và người dùng phiếu số có thể sử dụng các chức năng cơ bản mà không cần đăng nhập.

Khi bạn đăng nhập hoặc liên kết tài khoản, chúng tôi xử lý thông tin cần thiết để phân biệt tài khoản và xác nhận đăng nhập, cùng với hồ sơ đăng nhập.

Dù bạn có đăng nhập hay không, chúng tôi xử lý thông tin cần thiết để cấp phiếu số và vận hành hàng chờ. Thông tin này gồm dữ liệu phân biệt phiếu số, hàng chờ và thiết bị, cùng các bản ghi sử dụng.

Chúng tôi dùng nhật ký kết nối và yêu cầu, bao gồm địa chỉ IP, để ngăn lạm dụng và kiểm tra sự cố. Hình ảnh tải lên xuất hiện trên màn hình dịch vụ và có thể được công khai.

Để trả lời câu hỏi, chúng tôi sử dụng tên hoặc tên địa điểm, địa chỉ email và nội dung liên hệ bạn cung cấp. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin liên quan và hồ sơ xử lý cần thiết để giải quyết câu hỏi. Việc lấy phiếu số thông thường không yêu cầu đăng nhập hoặc số điện thoại. Không đưa mật khẩu, PIN hoặc thông tin nhạy cảm không cần thiết vào nội dung liên hệ hay hình ảnh.

Dịch vụ bên ngoài

Chúng tôi sử dụng các dịch vụ bên ngoài như AWS, Google, OpenAI và Telegram để cung cấp dịch vụ và xử lý các câu hỏi. Thông tin cần thiết cho các mục đích này có thể được gửi đến các dịch vụ đó.

Lưu giữ và xóa

Thông tin được quản lý theo mục đích sử dụng. Hồ sơ liên hệ được mewQ lưu trữ sẽ được xóa qua quá trình dọn dẹp tự động hằng ngày sau 30 ngày kể từ khi tiếp nhận, bất kể trạng thái xử lý. Việc xóa có thể phải chờ đến lần chạy hằng ngày tiếp theo.

Bản sao lưu hết hạn theo vòng đời sao lưu, hiện là 7 ngày, và không bị xóa ngay lập tức. Hồ sơ tại các dịch vụ bên ngoài tuân theo chính sách và cài đặt lưu giữ của từng dịch vụ.

Cookie và lựa chọn quảng cáo

Cookie và công nghệ tương tự hỗ trợ đăng nhập và sử dụng phiếu số. Công nghệ quảng cáo Google có thể sử dụng cookie, thông tin thiết bị và kết nối để phân phối, đo lường quảng cáo. Bạn có thể xem lựa chọn quảng cáo trong cài đặt và thông báo quyền riêng tư Google khi thực sự được cung cấp. Lựa chọn phụ thuộc vào khu vực áp dụng và cấu hình.

Khi bạn đồng ý, chúng tôi dùng Google Analytics để thống kê loại màn hình, lượt nhấp tính năng và mức sử dụng theo quốc gia. Cookie phân tích cùng thông tin thiết bị và trình duyệt có thể được gửi đến Google để xử lý. Từ chối không ảnh hưởng đến dịch vụ cơ bản; bạn có thể mở lại cài đặt phân tích để rút lại sự đồng ý.

Quyền của bạn và thay đổi

Theo pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý hoặc rút lại sự đồng ý. Chúng tôi có thể xác minh danh tính khi cần để xử lý yêu cầu. Ngôn ngữ hiển thị không quyết định pháp luật áp dụng. Thay đổi chính sách và ngày có hiệu lực sẽ được thông báo trong dịch vụ.

Quyền riêng tư theo khu vực

Các thông báo này bổ sung chính sách chung. Pháp luật áp dụng có thể phụ thuộc vào địa điểm, dữ liệu và hoạt động. Ngôn ngữ của trang này không quyết định luật nào áp dụng.