Hướng dẫn xếp hàng tại chỗ

Quản lý hàng đợi bằng QR tại chỗ hoặc liên kết trực tuyến

Người vận hành bắt đầu hàng đợi và quản lý màn hình gọi số. Khách quét QR tại chỗ hoặc mở liên kết được chia sẻ để nhận vé mà không cần đăng nhập.

Bắt đầu mewQ Xem quy trình

mewQ

Giữ quy trình tại điểm phục vụ thật đơn giản

Ban đầu, màn hình hiển thị QR để bắt đầu quản trị. Sau khi quản trị viên chọn cách phát vé và mở hàng đợi, khách nhận vé bằng cách quét QR tại địa điểm hoặc mở liên kết trực tuyến được chia sẻ.

Cách phát véQR tại chỗ hoặc liên kết trực tuyến

Đăng nhập để nhận véKhông cần

Hàng đợi cơ bảnTối đa 50 vé

Bắt đầu admin

Phát vé

Hiển thị lượt gọi hiện tại

Tình huống dùng

Dành cho địa điểm nhỏ mà tốc độ chờ nhanh

mewQ tập trung vào lúc phiếu giấy quá nhỏ, nhưng hệ thống đặt chỗ đầy đủ lại quá nặng.

Booth pop-up và bán hàng

Bắt đầu hàng đợi trong ngày sự kiện bằng một máy tính bảng, laptop, hoặc màn hình.

Cà phê và tiệm bánh

Làm lượt lấy món và thông báo giờ đông rõ ràng hơn để người dùng dễ theo dõi.

Quầy nhỏ và desk tại lớp

Phù hợp cho quầy trường học, hỗ trợ cửa hàng, hoặc điểm tiếp nhận tạm.

Sự kiện và bán hàng tạm

Bắt đầu nhanh mà không cần tạo tài khoản nặng, ngay cả khi nhiều quầy cần nhịp chạy chung.

Quầy hỗ trợ lâm sàng và lấy thuốc

Hiển thị lượt gọi hiện tại và số chờ rõ cho quầy có thời gian chờ ngắn và gọi lặp lại nhiều.

Lễ tân tiếp nhận sửa chữa và giao lại

Phù hợp khi tiếp nhận và lấy sản phẩm tách riêng, như sửa máy, giặt ủi, hay đơn hàng đặt riêng.

Nhà hàng bị ùn ứ đột xuất

Vào ngày không tiện dựng hệ thống đặt chỗ, phát số tại chỗ rồi gọi khách theo thứ tự.

Booth tư vấn và quầy check-in

Phù hợp cho quầy tạm nơi nhân viên gọi người kế tiếp và giữ dòng chờ di chuyển.

Các quầy tiếp nhận khác

Dùng để hiển thị số thứ tự và thứ tự gọi. Trước khi bắt đầu, hãy so sánh số người dự kiến với giới hạn trên màn hình quản trị.

Phát vé bằng liên kết trực tuyến

Không có thiết bị hiển thị dự phòng hoặc muốn cho khách lấy số trước khi đến? Hãy chọn Phát vé bằng liên kết trực tuyến rồi chia sẻ liên kết phát vé qua Instagram Story, X (Twitter), WhatsApp hoặc kênh khác. Khách có thể nhận vé từ liên kết mà không cần đăng nhập.

Liên hệ

Có câu hỏi hay ý tưởng điểm phục vụ, hãy để lại một ghi chú ngắn.

Tin nhắn của bạn sẽ được chuyển đến người vận hành mewQ. Email: support@mewq.app

Quy trình

Người vận hành bắt đầu; khách nhận vé

Chọn QR tại chỗ hoặc liên kết trực tuyến trước khi bắt đầu mỗi hàng đợi. Không thể đổi phương thức sau khi bắt đầu.

Phát hành QR tại chỗ

Quét QR để lấy vé

Nhận vé ngay mà không cần đăng nhập.

Phát hành liên kết trực tuyến

Nhận số thứ tự online

Phát số thứ tự từ liên kết được chia sẻ mà không cần quét mã QR. Không thể đổi cách phát hành sau khi bắt đầu hàng đợi.

Mở màn hình quản trị

Quét QR bắt đầu quản trị hiển thị trên màn hình thiết bị.

Chọn cách phát vé

Trước khi bắt đầu, chọn QR tại chỗ hoặc liên kết trực tuyến. Không thể đổi lựa chọn sau khi bắt đầu.

Khách nhận vé

Khách quét QR tại chỗ hoặc mở liên kết được chia sẻ. Không cần đăng nhập để nhận vé.

Gọi khách theo thứ tự

Người vận hành quản lý màn hình gọi số; khách xem trạng thái vé trên màn hình của mình.

Giá

mewQ hướng tới việc giúp mọi người sử dụng miễn phí các tính năng cơ bản như quản lý hàng chờ quy mô nhỏ và phát số thứ tự.

Hàng đợi cơ bản miễn phí. Xem hướng dẫn trước và sau khi đặt PIN vận hành, rồi kiểm tra giá trị thực tế trên màn hình quản trị.

Hàng đợi cơ bản miễn phí

Không đặt PIN vận hành thì hàng đợi cơ bản có thể phát tối đa 50 vé.

Giới hạn đang áp dụng

Xem giới hạn vé và thời gian vận hành còn lại của từng hàng đợi trên màn hình quản trị.

Khi đặt PIN vận hành

Mức cơ bản được hướng dẫn sau khi đặt PIN là 200 vé và 8 giờ. Hãy kiểm tra giới hạn và thời gian còn lại thực tế trên màn hình quản trị.

Đăng nhập để thêm 100 vé và 4 giờ

Mỗi hàng chờ được cộng 100 vé và 4 giờ hoạt động một lần khi đăng nhập. Tổng cộng là 150 vé và 6 giờ khi chưa đặt PIN, hoặc 300 vé và 12 giờ khi đã đặt PIN. Xem giới hạn thực tế trên trang quản trị.

FAQ

Câu hỏi thường gặp

Những điểm nên kiểm tra trước khi vận hành.

Câu hỏi thường gặp cho người vận hành

Làm thế nào để bắt đầu phát vé bằng liên kết trực tuyến?

Trước khi bắt đầu nhận số, hãy chọn Phát vé bằng liên kết trực tuyến rồi chia sẻ liên kết qua Instagram Story, X (Twitter), WhatsApp hoặc kênh khác. Mỗi hàng đợi chỉ có thể bắt đầu bằng QR tại chỗ hoặc liên kết trực tuyến, và không thể thay đổi phương thức sau khi đã bắt đầu.

“Đang xử lý thao tác.” trên màn hình quản trị nghĩa là gì?

Màn hình quản trị đang tải hoặc đang lưu mã PIN của người vận hành hay cài đặt thương hiệu. Đừng lặp lại thao tác; hãy chờ thông báo biến mất rồi kiểm tra kết quả.

Cần làm gì khi thấy “Hãy kiểm tra lại địa chỉ màn hình”?

Liên kết hiển thị có thể không hợp lệ hoặc không còn hiệu lực. Chọn “Sao chép liên kết hiển thị” trên màn hình quản trị, rồi mở lại màn hình bằng liên kết đã sao chép.

Câu hỏi thường gặp cho khách

Có cần cài app không?

Không. mewQ chạy trên trình duyệt hiện đại, không cần cài app. Có thể vận hành từ PC, tablet, hoặc điện thoại mở được web.

Khách có cần đăng nhập hoặc nhập số điện thoại để nhận vé không?

Không cần đăng nhập hoặc số điện thoại để nhận vé qua QR tại chỗ hay liên kết trực tuyến. Một số thao tác chia sẻ và sử dụng vé có xác thực yêu cầu đăng nhập và có thể được liên kết với tài khoản.

Tôi có thể nhận vé mà không quét mã QR không?

Có. Khi người vận hành chọn Phát vé bằng liên kết trực tuyến và chia sẻ liên kết, bạn chỉ cần mở liên kết để nhận vé mà không cần đăng nhập.

Nếu mạng yếu thì sao?

Lượt gọi cuối vẫn có thể nhìn thấy, còn phát vé mới có thể tạm dừng tới khi kết nối về.

Cần làm gì khi thấy “mewQ đang tạm nghỉ”?

Thông báo này xuất hiện khi mewQ chưa thể lấy ngay trạng thái hiện tại. Hãy giữ màn hình này mở và chờ một chút. Trên màn hình vé, chọn “Thử lại ngay” để kiểm tra lại trạng thái.

“Đang đổi ngôn ngữ” có phải là lỗi không?

Không. Đây là thông báo cho biết màn hình đang được chuẩn bị bằng ngôn ngữ bạn đã chọn. Hãy chờ trong giây lát.

Lưu ý

Những thứ cần kiểm tra trước khi dùng mewQ

Trước khi bắt đầu hàng đợi, hãy kiểm tra giới hạn vé và thời gian vận hành trên màn hình quản trị.

Kiểm tra giới hạn trước khi bắt đầu

So sánh số người dự kiến và thời gian vận hành với giá trị trên màn hình quản trị trước khi bắt đầu hàng đợi. Hãy liên hệ trước cho sự kiện quy mô lớn.

Mạng hạn chế đăng nhập

Một số chức năng vận hành cần đăng nhập. Mạng chặn kết nối đến dịch vụ đăng nhập có thể khiến bạn không dùng được các chức năng đó.

Giữ truy cập quản trị riêng tư

Liên kết quản trị và PIN có thể điều khiển hàng chờ, nên chỉ chia sẻ cho quản trị viên. Nếu có đổi ca, hãy thống nhất cách bàn giao trước.

Kiểm tra thời gian hoạt động của hàng đợi

Trước khi bắt đầu, hãy kiểm tra thời gian hoạt động của hàng đợi trên màn hình quản trị. Khi thời gian kết thúc, việc phát vé mới hoặc thao tác quản trị có thể bị hạn chế.

Chia sẻ vé

Dùng chức năng chia sẻ trên trang vé để chuyển vé cho người khác. Chỉ có liên kết không có nghĩa là có thể sử dụng vé.

Lên kế hoạch hạn vé

Vé đã phát vẫn tính vào tổng sau khi hủy, không đến, hay đã dùng. Nếu dự đoán đông khách, xác định trước hạn mức và cách đóng hàng đợi.

Chuẩn bị thiết bị màn hình gọi

Nếu có nhiều hàng đợi, hãy chỉ rõ QR hoặc liên kết của từng hàng đợi cho khách. Kiểm tra nguồn điện, khóa tự động, chế độ ngủ và độ sáng của màn hình gọi, rồi kiểm tra màn hình thực tế trước khi mở.

Quản lý ảnh

Đặt mã PIN và đăng nhập trên trang quản trị để tải ảnh lên. Các mẫu bên dưới cho biết vị trí hiển thị của từng ảnh.

Tính năng tải ảnh lên đang được thử nghiệm beta.

Hình logo (phía trên phiếu)

Khuyến nghị 1024x1024 PNG/JPG/WebP. Ảnh vuông cho kết quả tốt nhất. Giới hạn tải lên 2MB.

Hình nền QR: Mẫu — Hình nền QR
Khuyến nghị 1600x900 PNG/JPG/WebP. Ảnh nền rộng cho kết quả tốt nhất. Giới hạn tải lên 2MB.
Ảnh này cũng được hiển thị mờ làm nền trên màn hình phiếu số thứ tự.

Ảnh cuối vé: Mẫu — Ảnh cuối vé
Hiển thị ảnh ở cuối vé. Giới hạn tải lên 5MB.